DermayuMagz.com – Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) secara proaktif meningkatkan kualitas layanan dan perlindungan bagi jemaah haji Indonesia pada tahun 2026. Upaya ini difokuskan pada penguatan bimbingan ibadah serta optimalisasi pemanfaatan platform digital yang tersedia.
Hingga awal Mei 2026, Kemenhaj telah berhasil menerbitkan tasreh atau izin masuk Raudhah di Masjid Nabawi kepada 29.497 jemaah. Angka ini terus bertambah, dengan 341 tasreh diterbitkan hanya pada tanggal 5 Mei.
Juru Bicara Kemenhaj, Suci Annisa, menekankan pentingnya bagi jemaah untuk memanfaatkan aplikasi Nusuk. Aplikasi ini menjadi sarana resmi untuk mengakses layanan tersebut sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan, memastikan kelancaran dan ketertiban.
Baca juga: 10 Jemaah Haji Meninggal, Kemenag Ingatkan Bahaya Kesehatan Akibat Cuaca Panas
Selain itu, Kemenhaj juga memberikan perhatian khusus pada penguatan bimbingan ibadah. Hal ini mencakup berbagai program, mulai dari konsultasi mengenai umrah sunnah, pendampingan intensif bagi jemaah, hingga kegiatan edukasi langsung yang dilaksanakan di sektor-sektor pemondokan dan fasilitas kesehatan.
Suci Annisa juga mengingatkan agar Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) senantiasa mematuhi regulasi yang berlaku. Kepatuhan ini sangat krusial demi menjaga kelancaran dan ketertiban seluruh rangkaian layanan haji.
Di sisi lain, Kemenhaj mendorong pemanfaatan aplikasi Kawal Haji yang berfungsi sebagai sarana pengaduan berbasis digital. Melalui platform ini, jemaah dapat melaporkan berbagai kendala yang dihadapi secara langsung dan real-time.
Laporan yang masuk melalui aplikasi Kawal Haji dapat mencakup berbagai aspek layanan, seperti kendala terkait konsumsi, transportasi, hingga masalah kesehatan. Dengan begitu, Kemenhaj dapat merespons setiap permasalahan dengan cepat dan efektif.
Menurut Suci Annisa, aplikasi Kawal Haji merupakan instrumen yang sangat penting dalam mewujudkan penyelenggaraan ibadah haji yang lebih baik. Layanan yang responsif, transparan, dan akuntabel dapat tercapai berkat integrasi aplikasi ini dengan berbagai petugas lintas sektor.
Oleh karena itu, Kemenhaj sangat mengimbau seluruh jemaah haji serta keluarga mereka untuk secara aktif menggunakan aplikasi Kawal Haji. Penggunaan aplikasi ini sangat disarankan apabila jemaah atau keluarga menemukan adanya kendala selama berada di Tanah Suci.
Inisiatif digitalisasi ini diharapkan dapat memberikan pengalaman ibadah haji yang lebih nyaman, aman, dan terorganisir bagi seluruh jemaah Indonesia di masa mendatang.
